根據(jù)服務(wù)流程需求,自主研發(fā)服務(wù)管理系統(tǒng),完全實(shí)現(xiàn)信息化管理,用戶的基本信息、設(shè)備信息、系統(tǒng)信息及維修維護(hù)變更信息都及時(shí)備案,錄入用戶資料庫(kù)中,隨時(shí)了解用戶設(shè)備性能及運(yùn)轉(zhuǎn)情況。實(shí)現(xiàn)服務(wù)一體化管理,即用戶報(bào)修我們開(kāi)始記錄用戶問(wèn)題描述。
同時(shí)從服務(wù)管理系統(tǒng)之用戶信息中調(diào)取用戶基本信息和設(shè)備資料信息,了解報(bào)修設(shè)備原有性能及運(yùn)行情況資料,并轉(zhuǎn)接相關(guān)技術(shù)工程師電話解答。若電話不能解決,立即與用戶協(xié)商上門服務(wù)時(shí)間,指派相關(guān)工程師進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)支持,如有硬件損壞問(wèn)題,立即與用戶協(xié)商解決方案并同時(shí)調(diào)用備件服務(wù)。
服務(wù)完成后將用戶維修維護(hù)及設(shè)備更新更改等情況記錄備案存檔,并進(jìn)行跟蹤回訪,再次了解用戶使用信息和反饋意見(jiàn)。
讓企業(yè)快速建站—省錢,省心,省力,省時(shí)
整合多年建網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn),推出快速建站系統(tǒng),讓企業(yè)快速建站——省錢,省心,省力,省時(shí)
幾百元等于一個(gè)精美的企業(yè)模版網(wǎng)站加com域名一個(gè)再加100M空間一個(gè)
站在用戶角度出發(fā):
從用戶的角度出發(fā)去策劃網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,您的滿意是我們的目標(biāo),終究做到用戶滿意為止!
一般多長(zhǎng)時(shí)間能完成呢
一般模版網(wǎng)站是3-6個(gè)工作日完成,有數(shù)據(jù)庫(kù)的一般要10個(gè)工作日以上完成,當(dāng)然還要看您的網(wǎng)站的內(nèi)容多少,如果是有數(shù)據(jù)庫(kù)還要看系統(tǒng)模塊的復(fù)雜程度,還有一個(gè)影響進(jìn)度的因素是雙方的配合(包括您給我們提供資料的進(jìn)程以及溝通上沒(méi)什么誤差) |
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